Cada área funcional está normalmente, dotada de uma aplicação informática específica à sua própria gestão, como são os casos do Planeamento e Gestão da Produção, da Gestão da Manutenção, o Controlo de Qualidade, entre outras.

Todavia, em regra geral estas áreas não dispõem de processos ou automatismos na recolha e registo de dados dos processos, tarefas ou eventos, consequentemente ficam limitados na sua capacidade de em tempo real, accionar alertas ou mesmo em despoletar acções correctivas.

A solução de Task Manager enquadra-se como aplicação informática orientada à recolha de dados de modo interactivo ou mesmo através de processos automáticos, como contagens, medições ou mudanças de estados.

Enquanto sub-sistema, posiciona-se como interface entre a gestão e planeamento e as ocorrências, ou seja, é o mecanismo que assegura a recolha e registo da informação junto dos operadores