O Security Easy é uma solução para a Gestão de acessos, concebida especialmente para pequenas instalações.

·          Gere os acessos das diversas pessoas a espaços restritos, não permitindo que sejam efectuados acessos não autorizados.

·          Controlo de quem entra e sai das instalações, a que zonas acede e em que horários.

Simples de Configurar e Utilizar:

§         Configuração de perfis de acesso (entrada/saída).

§         Definição de grupos de utentes com acessos a zonas especificas em horários predefinidos.

§         Consulta sobre todos os acessos efectuados.

§         Exportação de dados.

Se pretende:

Um controlo automático para gestão de portas ou outro acesso físico (torniquetes, barreiras, elevadores…) sem ligação a qualquer sistema informático, esta á a solução ideal:

Terminal Biolite Solo:

- Um equipamento para instalação em ambiente exterior, que disponibiliza dupla tecnologia: biometria e/ou Pin

- Que permite adicionar ou eliminar utilizadores no próprio equipamento até um limite de 200 utentes;

- Capacidade para activar um sensor de porta e botão de saída;

As principais necessidades / requisitos:

Um dos principais problemas sentidos pelas empresas com equipas de trabalho no exterior, independentemente de serem funcionários próprios ou subcontratados, é o tempo gasto com o processo manual de registo e controlo de tempos de trabalho e consequente inserção de dados em aplicações de Recursos Humanos – para processamento de salários e associação de custos às respectivas obras.

Neste sentido, a Elo apresenta uma aplicação Web, que tem como principais objectivos:

- Assegurar o registo de ponto nos vários locais de obra e o seu envio para o sistema central, de forma automática;

- Reduzir o tempo dedicado à actividade de tratamento de dados de assiduidade e consequentemente os erros gerados pelo registo manual;

- Assegurar a integração de dados com os ERP’s existentes;

Algumas funcionalidades:

O Módulo de registo de ponto em obra, é uma aplicação web instalada na sede, que pode ser acedida a partir de qualquer local, via Internet de acordo com a infra-estrutura de rede da empresa.

- Permite gerir centralmente os diversos equipamentos de identificação e registo de ponto, dispersos geograficamente.

- Afectação de funcionários aos terminais de registo de ponto;

- Consulta e exportação de dados sobre marcações em obra; Carga diária, ….

Os registos de ponto são efectuados recorrendo à tecnologia biométrica de reconhecimento da Íris. Todo o processo de cadastramento e envio de identificações para os restantes equipamentos/locais é assegurado a partir do próprio local/obra, evitando deslocações de trabalhadores à sede da empresa.

Esta tecnologia permite obter um elevado nível de segurança e credibilidade da informação recolhida, bem como uma rápida e eficaz identificação do trabalhador no acesso à obra.

Um sistema simples, funciona de forma autónoma, sem interligação com sistema informático.

Aplicável em qualquer ambiente, interior ou exterior, este leitor está disponível com duas tecnologias: PIN e Proximidade;

Controlo de acesso a edifícios e garagens, são alguns exemplos em que se pretende apenas validar a abertura de uma porta após identificação do indivíduo que pretende o acesso.

Sistema composto por um teclado e uma antena externa, a qual pode ser instalada a uma distância máxima de 3 metros do teclado. Através desta funcionalidade é possível abranger uma ampla variedade de instalações, proporcionando diferentes níveis de segurança de acordo com a necessidade do utilizador.

Procurando uma maior proximidade com os seus clientes, parceiros e com a comunidade em geral, a Elo está agora presente em algumas das principais redes sociais.

Queremos estabelecer contacto e manter uma comunicação activa e permanente com os nossos utilizadores, no sentido de motivar a partilha de informação e conhecimento entre toda a comunidade Elo.

Está a decorrer o Congresso Nacional de Parceiros PHC, orientado à área técnica:

- 14 e 15 de Abril em Lisboa - Centro de Congressos do TagusPark

- 21 e 22 de Abril no Porto - Aula Magna da Universidade Portucalense Infante D. Henrique

A Elo, parceiro PHC desde 1998, marca presença em ambos os eventos, como patrocinador.

Durante os eventos teremos oportunidade de apresentar as nossas soluções e tecnologias mais recentes: na área de Assiduidade; com soluções orientadas para diferentes mercados assim como nas áreas de Segurança e Tarefas.

Contamos com a sua visita, para orientarmos as melhores soluções para os seus clientes.

Trata-se de uma ferramenta de apoio ao planeamento operacional, com actualizações permanentes e on-line, que auxilia na tomada de decisões, facilita a organização, aumentando a produtividade das empresas.

Se tem um elevado nº de tarefas a planear; Dificuldade na gestão dos recursos humanos e materiais disponíveis;

Gere equipas de trabalho, dispersas por vários locais; e pretende medir tempos de trabalho e alocação de recursos a centros de custos;

Esta é a ferramenta ideal para o controlo e planeamento da sua actividade.

O mapa de tarefas fornece uma visão geral sobre o volume de actividades em curso; sobre a distribuição dos recursos, permitindo a gestão atempada de recursos disponíveis, sua afectação a novas tarefas, priorização e gestão diária de equipas de trabalho.

Funcionalidades:

v                            Mapa de Tarefas completo e detalhado; 

Organização dos recursos humanos e materiais necessários de acordo com a disponibilidade e prioridade das tarefas a realizar.

v                            Monitorização online de actividades a decorrer; carga de trabalho existente em cada momento;

Monitorizar e acompanhar actividades em tempo real (via projecção em painel informativo para uma determinada área ou departamento);

Efectuar alterações ao planeamento inicial, que se reflectem de imediato no mapa de tarefas;

v                            Integração

Módulo complementar, está disponível para integração com a aplicação de Gestão de Tarefas.

A Isgus formalizou o lançamento do novo terminal IT 8001 na Feira CEBIT – em Hannover, já disponível e em comercialização a nível mundial.

Este equipamento integra novas funcionalidades e tecnologias, com especial interesse nos dias de hoje, como por exemplo o facto de este ser um terminal ao qual podemos aceder via Web, independentemente do local da sua instalação.

Assim disponibilizamos uma nova gama de equipamentos, de reconhecida fiabilidade e robustez, para os clientes mais exigentes e com necessidades específicas em termos de comunicações com locais remotos e de difícil acesso.

·          Integra diversas tecnologias de leitura: proximidade (Hitag, Fixcode, Mifare, Legic) e biometria.

·          Comunicação TCP/IP e Internet (http, https).

·          A Parametrização do terminal pode ser efectuada via ethernet e internet, acedendo ao servidor web integrado no próprio equipamento;

·          Está disponível para integração com aplicações de software diversas, pois disponibiliza métodos de comunicação abertos;

·          Memória Flash permite armazenar até 50,000 registos;

·          Assegura a funcionalidade Multi empresa, permitindo gerir até 50 empresas;

·          Assegura a funcionalidade Multi empresa, permitindo gerir até 50 empresas;

·          Em opção pode integrar uma bateria de backup, para protecção em caso de falha de energia.

·          Quando utilizado em ambiente de produção o terminal pode integrar um scanner com interface USB, facilitando assim o processo de registo e leitura de dados.

Terminal XRT, equipado com comunicação off-line, on-line RF (Rádio Frequência), GPRS e GPS.

Todos os modelos do equipamento XRT permitem uma ligação entre diferentes pontos sem a necessidade de qualquer tipo de cablagem, permitindo mobilidade total com qualquer um dos modelos. Adicionalmente ou em complemento ao próprio teclado ainda podem disponibilizar outras tecnologias distintas: Proximidade Mifare ou Código de barras.

Características Técnica:

Terminal leve e pequeno, fácil de manusear:

- 175x70x36mm, peso - 200g

Tecnologias de Leitura:

- Proximidade; Mifare;

- Código Barras (leitura até meio metro)

- Inserção de Código (PIN)

Alimentação:

- Bateria NI-MH de longa duração;

Comunicação: On-line ou Off-line, dependendo do modelo;

Integração de dados com diferentes ERP’s.

Feira de equipamentos, produtos e serviços de Portugal, construção civil, metalomecânica, plásticos, climatização, mobiliário e hotelaria.

Organizada pela ExpoSalão em parceria com a Agence Forum 7 (agência de comunicação organizadora de feiras e eventos no mercado marroquino, há cerca de 20 anos), a Portugal Expo, é uma feira multi-sectorial de carácter profissional, na qual estiveram presentes empresas nacionais que pretendam expandir os seus negócios para o mercado Marroquino.

O evento Sony Star Roadshow decorreu nos dias 20 e 23 de Outubro, em Lisboa e Porto respectivamente. Estiveram em exposição todas as áreas de negócio da Sony Portugal, inclusive consumo.  

A par com a oferta de soluções da Sony, estiveram presentes os ISV’s (Independent Software Vendors), com soluções próprias na área da segurança. Estas soluções têm a particularidade de integrar produtos Sony.

A Elo apresentou a nova versão de software Security – Controlo de Acessos com integração de câmaras Sony.

É considerada a maior feira de tecnologia do mundo, realiza-se em Hanover - Alemanha.

A edição deste ano da CeBIT reúne cerca de 4150 expositores de 68 países, e está dedicada ao tema «Connected Worlds”;

No conjunto dos expositores está presente a ISGUS. Gmb, fabricante de equipamentos para Assiduidade e Controlo de Acessos desde há 120 anos com o qual a Elo mantém uma forte ligação desde a data da sua fundação.

A Elo esteve presente neste grande evento, considerado a principal rampa de lançamento para novos produtos e tecnologias que vão ditar as tendências deste mercado.

Neste evento a Isgus promove o lançamento de vários produtos, dos quais destacamos a nova Geração de Terminais Web Enabled, os IT8001, os novos controladores de terminais de acessos, igualmente Web Enabled, os ACM4001 e ainda uma nova geração de terminais de acessos, para exterior com estrutura em alumínio e anti-vandálicos, os IT400-R.

Sobre estes novos equipamentos, em breve daremos notícias mais detalhadas, nomeadamente sobre funcionalidades e qual a sua aplicabilidade.

Evento organizado pela Feria de Madrid, realizou-se de 2 a 5 de Março.

Esta é uma feira totalmente orientada para a área da segurança, onde podemos encontrar equipamentos de segurança física; soluções de controlo de acesos e intrusão; vídeo vigilância; serviços de segurança privada e publica e tecnologia orientada à segurança informática.

A Elo marca a sua presença neste evento através do parceiro Informática Del Este, de Valência.

A Elo celebrou uma parceria com a GRENKE RENTING, líder no sector do renting informático, através da qual passa a disponibilizar todo o portfolio de soluções Elo.

Tratando-se de um líder no sector, a GRENKE, disponibiliza condições financeiras vantajosas e aliciantes, podendo a Elo submeter propostas até um máximo de 50.000,00 € com análise e aprovação num prazo inferior a 24 horas. Com este novo protocolo e através desta instituição es­pecializada em processos de financiamento na área das Tecnologias de Informação, a Elo preten­de colocar à disposição das empresas uma solução me­nos burocrática que permi­ta, de uma forma simples e rápida, realizar investimen­tos em TI, assegurando a vantagem competitiva das or­ganizações.

As soluções da Elo foram desenvolvidas com o objectivo de proporcionar aos nossos clientes a optimização dos seus recursos e o consequente aumento de produtividade e eficácia relacionada com as actividades que desenvolvem.

A par com o fornecimento de soluções tecnológicas inovadoras, a Elo tem investido continuamente numa política de apoio ao cliente cada vez mais orientada para a prestação de um serviço profissional e personalizado.

O serviço de suporte (service desk e help desk) encontra-se disponível nas seguintes modalidades:

EloOnline: a garantia de uma linha telefónica de apoio permanente, com um prazo médio de resposta inferior a 2 horas.

EloOnSite: a conjugação do apoio telefónico com “field service” ou mesmo telemanutenção.

EloTotal: uma cobertura total incluindo apoio telefónico, “field service”, telemanutenção e acesso directo às actualizações e novas versões.

Pacote de Horas: a disponibilidade de um apoio sem limite temporal e de acordo com o número de horas adquirido, podendo estas ser consumidas em apoio telefónico (acesso ao serviço de Help-Desk) ou em intervenções directamente nas instalações do cliente, acrescendo, nestes casos a respectiva taxa de deslocação.

Registo de Ocorrência: Este encontra-se disponível para qualquer utilizador das soluções Elo, servindo para informar o Serviço de Apoio ao Cliente da ocorrência ou necessidade de apoio. Esta normalização permite o registo informático desse mesmo pedido e a consequente programação da resposta com a afectação dos recursos adequados, face ao tipo de ocorrência. O prazo de resposta está directamente relacionado com o tipo de ocorrência e o vínculo de serviço contratado.

A vida das pessoas e organizações é feita de marcos, que são vivências que caracterizam o seu percurso.

Este ano, a Elo atinge um novo marco de relevante importância, como é a celebração do 15º aniversário.

Ao longo destes 15 anos foram alguns milhares de empresas e muitas mais as pessoas com quem contactamos, convivemos e criamos afinidade e soluções.

De uma micro organização a uma PME certificada, com negócios activos em 5 países e perspectivas em outros mais, olhando para trás, o sentimento é o de realização. Olhando para o futuro, apesar do momento menos favorável, as perspectivas são francamente animadoras, fruto de uma alargada rede de parcerias (nacionais e internacionais) e os benefícios que a especialização têm proporcionado.

Neste momento não podemos deixar de recordar o mentor do projecto, falecido prematuramente aos 36 anos pois, também para ele, este marco seria um momento especial.

A todos que contribuíram e, consequentemente, tornaram possível esta etapa, o nosso obrigado e bem hajam!

Decorreu de 28 a 30 de Junho em Villingen – Schweningen, na Alemanha, a Isgus Sales Convention. Trata-se de um evento organizado pelo nosso parceiro e fornecedor ISGUS GmbH, fabricante de hardware e software para a área de Time Management, com o qual mantemos uma relação de parceria de longa data, que remonta ao início de actividade da Elo.

Este é um evento direccionado para os diversos distribuidores que representam a marca e produtos Isgus a nível mundial, entre os quais se integra a Elo, enquanto distribuidor oficial Isgus em Portugal,

Como forma de incentivo e reconhecimento pelo trabalho efectuado a Isgus distingue os seus distribuidores através da atribuição de prémios em diversas categorias, referentes aos resultados obtidos no ano anterior.

De entre os premiados a Elo obteve a distinção para o negócio de maior dimensão realizado no ano de 2008 (este negócio é referente ao sistema implementado na empresa CP – Comboios de Portugal, EPE, o qual integra um total de 35 terminais Isgus IT800);

Outra componente é a divulgação de novos produtos e novas funcionalidades, bem como condições de comercialização, apoio comercial e técnico,

Tecnologia Wireless

A tecnologia wireless (rede sem fios) permite a ligação entre diferentes pontos sem a necessidade do uso de cabos, seja ele telefónico, coaxial ou óptico, recorrendo a equipamentos que usam radiofrequência (comunicação via ondas de rádio) ou comunicação via Infravermelhos.

As redes sem fios proporcionam vantagens significativas sobre as redes convencionais, já que não estão limitadas pelo uso de cabos, o que lhes permite uma maior mobilidade e liberdade de localização. Esta característica é fundamental em actividades e locais que exigem uma grande disponibilidade e mobilidade da informação, como por exemplo em ambiente fabril, armazenagem e distribuição, eventos, congressos, serviços de saúde, construção civil, manutenção, entre outros.

São disponibilizados vários modelos no mercado, dependendo das características e necessidades de cada sector de actividade e de cada projecto em particular, podendo estes integrar uma ou várias tecnologias combinadas entre si (RFID e Laser).

Características técnicas:                         

·          Terminal leve e pequeno, fácil de manusear: 175x70x36mm; peso - 200g

·          Tecnologias de Leitura:

- Proximidade; Mifare;

- Código Barras (leitura até meio metro)

- Inserção de Código (PIN)

·          Alimentação: Bateria NI-MH de longa duração;

·          Comunicação: On-line ou Off-line, dependendo do modelo;

·          Integração de dados com diferentes ERP’s.

Algumas aplicações possíveis:

Para equipas móveis ou para trabalhadores em ambiente exterior, os equipamentos XRT reúnem diversas funcionalidades, quer seja em termos de recolha de dados, interface com o utilizador, bem como formas de comunicação e integração com sistemas existentes. É um equipamento robusto, preparado para suportar extremas condições ambientais, poeiras e sujidades.

Logística, armazenagem e transporte:

Acompanhamento de todo o processo, desde o local de carga até à entrega no cliente.

Construção Civil: Identificação e localização dos diversos recursos.

Ambiente industrial: Controlo e acompanhamento on-line de todo o processo produtivo, configuração de diálogos para registo de tempos, quantidades, recursos, pesagens, entre outros.

Serviços de Manutenção e limpeza: Controlo sobre a distribuição de tarefas, tempos afectos, disponibilidade dos recursos;

Serviços de saúde: Localização e identificação de equipamentos; controlo de medicamentos, horários de toma e quantidades por paciente.

Serviços de Segurança: Controlo de rondas;

As Vantagens da Mobilidade:

·         Partilha de informação em tempo real;

·         Facilidade na instalação, pois não é necessário qualquer tipo de infra-estrutura.

·         Mobilidade, facilidade no transporte e manuseio do equipamento.

Está em funcionamento, desde o passado mês de Maio, o sistema de monitorização de tráfego na cidade de Fátima.

Este projecto está directamente relacionado com a nova reorganização das forças de segurança levada a cabo pelo Ministério da Administração Interna, sendo a GNR o organismo responsável pela política de segurança e inovação tecnológica delineada para o local.

A circunstância da cidade de Fátima ser local de peregrinação para centenas de milhar de pessoas, tornou este desafio ainda mais importante, de modo a garantir a segurança de pessoas e bens, bem como a fluidez do tráfego nesta zona.

Os requisitos do Sistema:

A GNR apresentou à Elo Sistemas de informação, um desafio importante em termos de necessidades, que tinham como objectivo a criação de uma estrutura unificada de comunicações de forma a cobrir e controlar as suas áreas de actuação.

Entre as principais necessidades da GNR, podemos destacar:

- Aumentar da eficácia da gestão do tráfego na cidade de Fátima;

- Assegurar a monitorização dos pontos críticos;

- Garantir uma estrutura centralizada e unificada de comunicações;

A solução:

Neste contexto, e com base nos requisitos apresentados, a escolha recaiu sobre o Sistema de Segurança fornecido pela Elo:

A solução é constituída por 4 Câmaras IP Sony SNC- RZ50P e o respectivo software de gestão RSM – Realshot Manager.

As quatro câmaras são controladas por militares do posto territorial de Fátima da GNR, através do software RSM, o que lhes permite ter uma percepção mais detalhada do que se passa nas áreas monitorizadas.

Além de garantir a segurança e o controlo das zonas críticas, a solução apresentada pela Elo, consegue igualmente assegurar a monitorização em tempo real de parte do perímetro da cidade de Fátima.

A Implementação:

Apostada em responder aos requisitos do cliente com uma solução fiável, dinâmica e robusta, a Elo cumpriu a calendarização estipulada para o projecto, avançando da fase de testes e de parametrização dos equipamentos e aplicações para a fase de optimização da solução.

Desde a formatação do sistema, às necessidades específicas do cliente, passando pela gestão e monitorização do mesmo de forma centralizada, todos os requisitos foram rapidamente preenchidos. De referir ainda, que dada a simplicidade do interface da solução instalada, a formação dos utilizadores deste novo sistema, representou um processo de curta duração. 

Os benefícios da solução:

Este sistema contribui para a optimização dos processos de controlo internos e também para a centralização das operações de segurança.

Outra das grandes vantagens da solução apresentada pela Elo consiste no facto de ter aumentado a eficácia da gestão de comunicação, dos tempos de resposta e das tomadas de decisão do dia-a-dia destas entidades. Para além disso, a optimização da solução Elo aumentou a produtividade, melhorou a imagem profissional e a eficácia da GNR.

STCP, Soc. Transportes Colectivos do Porto, promotor do projecto

A rede de transportes STCP, tem actualmente uma extensão de 533 km, serve seis concelhos da AMP (Porto e concelhos confinantes), com uma cobertura geográfica que assegura a mobilidade nas principais artérias, bairros e pólos geradores de procura das 52 freguesias abrangidas.

No âmbito da revisão de processos tendo como objectivo a melhoria da eficiência interna, a STCP tem vindo a realizar alguns investimentos, nomeadamente ao nível do planeamento operacional.

De entre os quais se destaca a recente instalação de um Sistema Integrado de Recolha de Dados, tendo em vista o Controlo de Acessos de viaturas às estações de recolha, via tecnologia RFID.

Objectivos:

Registo de entradas e saídas das viaturas nas estações de recolha, e sua integração no sistema GESBUS, a partir do qual é possível um controlo mais efectivo da imobilização dos veículos, por exemplo para tarefas de manutenção ou reparação, e consequentemente uma maior celeridade nos processos da sua disponibilização para operação.

Este projecto foi planeado com base nos seguintes requisitos:

Estamos perante um universo de 500 viaturas de transporte de passageiros e duas estações de recolha; Nas quais existe apenas uma portaria de acesso, com duas vias: entrada e saída;

Não se pretende qualquer tipo de restrição ao acesso das viaturas, mas apenas o registo das entradas e saídas nas respectivas estações de recolha.

Os dados recolhidos serão posteriormente integrados no sistema de gestão GESBUS – Escalamento de viaturas.

Componentes do Sistema:

Foi adoptada a tecnologia RFID de longo alcance, que significa Identificação por Rádio Frequência. Trata-se de um método de identificação automática através de sinais de rádio.

Assim, a operacionalidade do sistema é garantida através dos seguintes componentes:

 - Transponder; Antena / Leitor e Controlador;

Uma tag ou etiqueta RFID é um transponder, que na sua constituição tem chips de silício e antenas que lhe permite responder e enviar sinais de rádio para uma base transmissora.

Neste caso, cada viatura é identificada através da aplicação de um transponder com um ID próprio, este fica registado numa base de dados ao qual fica associada uma identificação interna da viatura, que vai permitir a leitura e interpretação de registos no sistema;

Em cada portaria de acesso são instaladas 2 antenas e 2 controladores, uma em cada via (entrada e saída);

A Antena emite energia aos transponders activando a comunicação de dados dentro do campo de transmissão, estes dados, depois de lidos, são transferidos para o controlador do sistema e base de dados central. Neste caso cada antena tem capacidade de leitura até 10 mt de distância. O tempo decorrido nesta operação é inferior a um décimo de segundo, compatível com a identificação de veículos em movimento, inclusive altas velocidades.

O controlador é o dispositivo de interface que controla todo o sistema periférico de RFID (antena e transponders) além da comunicação com os restantes componentes do sistema.

Transponders RFID – Identificação Industrial

Concebidos para identificação industrial, as tags NEDAP RFID são especialmente concebidas para funcionar durante um longo período de tempo em ambientes industrias bastante agressivos, quer seja em termos de humidade, sujidade, poeiras ou em condições mecânicas bastante duras, as Tags mantêm a sua performance sem qualquer interferência em termos de resultados.

Devido às suas características as Tags podem ser aplicadas directamente em diversas superfícies, inclusive podem ser ou não embutidas em materiais ferrosos, devido ao princípio FDX-B.

Determinados modelos de transponders têm como principal característica a sua resistência à temperatura, podendo ser aplicados em condições extremas com elevada variação de temperaturas.

Adequadas para Leitura / Armazenamento de dados – com capacidade para realizar até 500 000 leituras;

Cada TAG está programada com um nº ID série único.

Outras aplicações possíveis:

·          Automação Industrial;

·          Identificação de Contentores; Gestão de Resíduos;

·          Identificação de paletes (distribuição / armazenamento);

·          Identificação de ferramentas/ máquinas / equipamentos diversos (Const. Civil, Industria, Serv. Saúde);

·          Rastreabilidade do processo produtivo.

O Portal do colaborador – uma ferramenta fundamental na gestão de Recursos Humanos

Esta é uma ferramenta já conhecida de muitos dos leitores desta newsletter, ou porque são utilizadores, ou pura e simplesmente já ouviram falar e gostariam de poder utilizar!

O Time Web tem como principal objectivo facilitar o acesso à informação e, em simultâneo, introduzir práticas de trabalho colaborativo, permitindo elevados ganhos de produtividade, redução de custos e aumento do nível de satisfação dos colaboradores.

O Acesso ao portal pode ser efectuado com dois perfis de utilizador distintos: “Personal” e “Manager”. A cada um dos perfis correspondem diferentes opções e funcionalidades, de acordo com as necessidades de cada grupo de colaboradores.

Esta é uma ferramenta que está em constante evolução, quer seja através de pedidos e sugestões transmitidos pelos nossos clientes, quer seja por motivos tecnológicos ou de facilidade de utilização dos processos associados.

Novas Funcionalidades:

1. Nas opções do Manager Self Service passa a ter disponível uma nova funcionalidade, a consulta do Mapa de Férias passa a estar disponível com um novo critério de pesquisa.

Além de poder visualizar o Mapa de Férias referente à sua hierarquia, o Validador pode consultar as férias de um determinado departamento ou direcção da organização.

2. Um novo pedido de Férias ou alteração de um período já marcado:

Ao nível das funcionalidades disponibilizadas no Personal Self Service, surge agora uma nova opção que vem facilitar todo o processo de Pedido / Validação e Alteração de Férias.

Através do mesmo menu podemos marcar férias referentes ao ano anterior ou Férias do ano actual.

Para alterar um período de férias já marcado, basta apenas seleccionar e recorrer ao botão “Anular”, seguindo-se a tarefa de registar um novo pedido. Desta forma o colaborador gere as suas férias de forma independente sem necessitar da intervenção dos RH.

Algumas razões para adoptar o Time Web:

·         Facilidade de acesso à informação;

·         Eliminação de tarefas sem valor acrescentado;

·         Redução de custos e da burocracia associada aos processos de validação e disponibilização da informação;

·         Envolvimento dos colaboradores na gestão da sua assiduidade, e definição de objectivos de trabalho;

·         Reforço da coesão organizacional e introdução de práticas colaborativas;

·         O retorno do investimento nesta aplicação é imediatamente assegurado pelos ganhos de eficiência.

A todos os que participaram activamente nas respostas com criticas e sugestões de melhoria, os nossos agradecimentos e bem hajam!

O ISQ (Inquérito de Satisfação de Cliente) é uma das oportunidades mais eficazes e imediatas para que cada um possa manifestar a sua opinião, bem como apresentar sugestões, daí a sua particular importância.

De modo a conseguir apurar o Índice de Satisfação de Clientes, em Novembro de 2008, foram enviados questionários com o objectivo de avaliar o desempenho da Elo nas seguintes vertentes: Contacto Comercial; Implementação da Solução; Serviço ao Cliente / Assistência; Avaliação global da organização.

Os dados obtidos vão de encontro aos objectivos definidos; pois no conjunto dos critérios classificados pelos clientes, a Elo obteve um Índice de 80%, que nos coloca na classe 1 – Clientes Muito Satisfeitos. De referir, no entanto, que devem ser implementadas acções de melhoria relativamente a algumas questões críticas, como por exemplo os prazos de assistência técnica no serviço ao cliente; bem como na documentação técnica e comercial fornecida e acompanhamento do gestor do projecto.

Neste sentido, a Elo tem em curso um conjunto de acções com vista à melhoria da sua capacidade de resposta, perante as questões apresentadas com menor pontuação.

Desde Abril de 2006 que a Elo desenvolve uma actividade comercial em Espanha, através de parceiros de negocio locais. Agora, consolidando esta experiência, bem com uma relação com mais de 15 anos de colaboração com a Isgus GmbH, a Elo consolida a sua presença no mercado espanhol através da criação da Elo Isgus Ibérica, sediada em Vigo – Pontevedra.

A utilização dos sistemas biométricos garante maior segurança e responsabilização, tem menos custos de manutenção e assume-se cada vez mais como uma solução de peso, levando à substituição dos sistemas tradicionais de identificação, que deixam transparecer problemas de utilização fraudulenta, extravio e intrusão. 

Entre muitas outras aplicações, a tecnologia biométrica é aplicada na protecção de espaços públicos e privados, controlo de acessos físicos em instalações, estaleiros de obra, controlo de assiduidade e relógio de ponto, vigilância em espaços públicos e privados, autenticação online, substituição de documentos de identificação, entre outras

Se até há pouco tempo eram utilizadas passwords, cartões ou códigos para autenticar a identidade de uma pessoa e controlar o seu acesso a áreas restritas, cada vez mais a alternativa passa pelo recurso à biometria, uma vez que esta tecnologia constitui um método seguro e preciso.

O que é a Biometria?

Esta é a tecnologia que recorre às características humanas, como são as impressões digitais, voz, íris, retina, palma da mão ou face, para efeitos de autenticação. Nas várias situações em que é requerida a identificação segura de um indivíduo, a tecnologia biométrica é a escolha indicada devido à segurança e facilidade de utilização inerente.

Ao contrário dos métodos tradicionais, tem a vantagem de não poder ser perdido, esquecido, roubado, ou compartilhado com terceiros. As vantagens são diversas: o facto de as características biológicas serem totalmente pessoais e intransmissíveis inviabiliza a sua divulgação e partilha. É a única forma de segurança que implica realmente a presença física da pessoa em causa.

Como funciona o reconhecimento da Íris?

O reconhecimento através da íris é possível através da análise do tecido colorido que se encontra á volta da pupila, e que possui mais de 200 pontos passíveis de serem utilizados numa comparação. A tecnologia da íris depende de visão computorizada, reconhecimento de padrões, inferência estatística e óptica. Como a íris é um órgão interno e protegido cuja textura é estável ao longo dos tempos permite que um único registo seja utilizável durante toda a vida.

Vantagens de um sistema de reconhecimento da Íris:

·          Possibilidade de realizar pesquisas 1:n;

·          Identificação pura independentemente do nº de indivíduos na Base de Dados;

·          A tecnologia mais robusta e fiável disponível actualmente no mercado, não se conhece nenhum caso de Falsa Aceitação;

·          Os templates biométricos, uma vez guardados não precisam de ser novamente capturados, a íris é estável durante toda a vida do utilizador.

A Elo assumiu recentemente a categoria de Certified Partner da Sony Portugal para a área da Videoconferência.

Este novo estatuto da Elo vem contribuir para o desenvolvimento de uma nova área de negócio na nossa carteira de produtos e soluções, que desde já queremos partilhar consigo!

Videoconferência – um conceito inovador:

Através desta ferramenta é possível um grupo de profissionais, localizados em lugares distantes, realizarem reuniões ou sessões de trabalho como se estivessem presentes no mesmo local físico. Os participantes podem conversar uns com os outros e, em simultâneo visualizarem-se através de um écran. É possível a partilha e troca de informação tal como numa reunião presencial.

A videoconferência é um tema muito actual e oportuno, pois permite-nos obter maior eficiência nas reuniões e melhoria do serviço prestado a clientes, contribuindo para aumentar a produtividade e as oportunidades de negócio da sua Empresa: este é o maior objectivo do Sistema Integrado de Videoconferência.

Equipamento necessário para a realização de uma videoconferência:

Um ambiente comum de videoconferência é composto de uma sala dotada com uma câmara especial e alguma facilidade tecnológica para a apresentação de documentos. Actualmente, com o avanço dos processadores (cada vez mais rápidos) e a compressão de dados, surgiu um novo tipo de videoconferência, a conferência desktop. Para o seu funcionamento não é necessário possuir salas especiais e muito menos equipamentos ultra modernos: a interacção é feita por uma webcam e um microfone simples. A compressão/descompressão e todo o resto são efectuados por software que deve estar instalado num PC standard.

A comunicação é feita em tempo real, com transmissão simultânea de áudio e vídeo, disponibilizando ainda recursos de cooperação entre os utilizadores, que lhes permitem partilhar informações e materiais de trabalho.

Algumas razões para optar por um Sistema de Videoconferência:

·          Tão espontâneo como o email, porém mais pessoal, imediato e efectivo;

·          Economia de tempo, evitando a deslocação física para um local especial;

·          O apelo de viajar pelo mundo é considerado, actualmente, perda de qualidade de vida;

·          Além da redução nos custos dos combustíveis, há o compromisso ecológico com a sociedade;

·          Uma relação custo vs desempenho torna a videoconferência altamente rentável;

·          São investimentos amortizáveis num curto prazo;

·          Mais um recurso de pesquisa, já que a reunião pode ser gravada e disponibilizada posteriormente.

Iniciou actividade em 1 de Setembro a nova Unidade Operacional da Elo, tendo como coordenador Rui Baptista Fernandes.

Trata-se de um importante passo na concretização da estratégia da Organização pois vai permitir um acompanhamento mais próximo da actual base de clientes; uma melhoria da eficiência e qualidade dos serviços prestados, bem como o desenvolvimento de novos negócios.

A par com esta alteração estrutural, a Elo muda também de instalações. Estamos agora num novo espaço, enquadrado com a dinâmica da nossa actividade, junto ao TagusPark – centro de Ciência e Tecnologia, localizado na fronteira dos concelhos de Oeiras, Sintra e Cascais. 

Desde já solicitamos a Vossa atenção para os novos endereços, os quais pedimos o favor de actualizarem.

Trata-se de um produto para responder a uma necessidade emergente na área de negócio das soluções móveis.

Sendo notória a necessidade de um rápido e atempado fluxo de informação com clientes ou colaboradores móveis, sejam eles comerciais, técnicos, inspectores ou equipas de recolha de dados, a Elo dispõe de soluções que permitem às empresas comunicar em tempo real e a baixo custo, tornando-as mais competitivas na sua área de negócio.

Organizações com equipas no exterior têm necessidade de determinado tipo de informação:

• Em que obra se encontram os funcionários?

• Que tarefas estão a realizar?

• Qual a operação ou operações em curso?

• Quanto tempo é necessário para cada operação?

Comunicação:

• O envio da informação é realizado de um modo simples e fácil através dos menus do telemóvel.

• A comunicação com aplicações externas, como por exemplo a Gestão de Tarefas ou de Presenças, é realizada via Modem GSM.

• O Modem tem associado um cartão SIM, de qualquer operador.

Requisitos base:

• Telemóvel com linguagem Java.

• Modem Gsm – Siemens (compatível com os comandos AT e HAYES).

Algumas Vantagens:

• Simplicidade no envio de mensagens de texto.

• Facilidade no manuseio dos equipamentos.

• Com função Informativa e de alerta, referente a dados sobre pessoas, produtos, tarefas, entre outros.

• Solução económica, pode utilizar o próprio telemóvel.

• Integração com os demais sistemas de informação existentes.

Task Manager é uma solução orientada para vários sectores de actividade, designadamente, Indústria, Construção e Serviços. Trata-se de um software que integra vários componentes para recolha de dados, análises em tempo real e quadros de indicadores.

A Elo apresenta, nesta nova versão do Task Manager, novas funcionalidades que vêm permitir efectuar um acompanhamento permanente de todas as etapas do processo produtivo de uma organização, quer seja em termos de tempos consumidos como de quantidades realizadas.

Através do processo “Estado das Ordens”, o director de produção pode, de uma forma simples e em tempo real, saber em que ponto do processo produtivo se encontra uma determinada ordem ou operação.

Outra novidade, associada ao Layout fabril, é a visualização gráfica de um “Quadro de Indicadores” associado a cada secção ou posto de trabalho, o qual reflecte valores como Quantidades produzidas; Rendimento; Paragens; Defeitos, etc.

Consulta gráfica sobre o “estado de uma máquina ou posto de trabalho”, com indicação dos tempos de trabalho e das paragens ocorridas durante um determinado período de tempo.

Mais esclarecimentos sobre as novas funcionalidades da solução Task Manager poderão ser obtidos através de uma demonstração prática nas vossas instalações, a qual teremos todo o gosto em realizar!

A Elo acaba de garantir a Certificação do seu Sistema de Gestão da Qualidade pela norma NP EN ISO 9001:2000, para as actividades de:

- Investigação e Desenvolvimento de Sistemas de Aquisição de Dados e Gestão de Tempos;

- Integração de Sistemas com ERP´s existentes;

- Serviço de Assistência Técnica e Manutenção.

Esta certificação consiste no reconhecimento formal, pela SGS ICS Portugal, entidade externa independente e acreditada, de que a Elo dispõe de um sistema de gestão implementado segundo os requisitos e as normas aplicáveis. O que nos permite demonstrar pública e inequivocamente o nosso compromisso com a Gestão da Qualidade.

Nota: Estará brevemente disponível no nosso site (www.elo-si.com) o Manual da Qualidade da Elo.

Destinada a criar condições para responder de forma adequada às actuais exigências da qualidade alimentar, existe um regulamento criado pelo Parlamento Europeu e pelo Conselho da União Europeia, designado HACCP (Análise de Perigos e Pontos de Controlo Críticos). Em Portugal, o aparecimento da BSE e de situações que foram objecto de grande divulgação (nitrofuranos), levaram a um despertar para o problema. As recentes actividades das autoridades (ASAE) no controlo sanitário de estabelecimentos de restauração fizeram evoluir a consciencialização do cidadão e a preocupação de saber o que comemos e em que condições são produzidas. Para além das coimas que são atribuídas no caso do não cumprimento destas normas, a Asae pode inclusivamente encerrar a empresa, gerando prejuízos imensos para estas organizações.

Tendo em conta a importância do HACCP no contexto global da economia e no mundo empresarial em particular, a Elo Sistemas de Informação oferece soluções que se adaptam às diversas necessidades que são criadas por esta Legislação.

Monitorização de Condições Ambientais (MCA) é um sistema para aquisição e monitorização de dados. Ideal para procedimentos de auto controlo e HACCP.

Especificamente para o controlo e monitorização de temperaturas de armazenagem e transporte de produtos alimentares, frescos e congelados. Desde simples sondas até sistemas desenvolvidos à medida, esta é a solução ideal para a monitorização de condições ambientais em estufas, supermercados; restaurantes; armazéns; câmaras frigoríficas; armazenagem e transporte de produtos alimentares, frescos e congelados; laboratórios; etc.…

A Elo disponibiliza as competências necessárias para a implementação bem sucedida do sistema HACCP em qualquer empresa.

Soluções fixas e móveis, com ou sem registo e tratamento de informação, integradas com os mais diversos sistemas auxiliares, fazem parte do extenso protofólio de produtos da Elo Sistemas de Informação.

A utilização de um sistema de vídeo vigilância permite a visualização ao vivo de todos os movimentos registados num determinado local. Os actuais sistemas de vídeo digital permitem a visualização de imagens posteriores à sua gravação, a detecção de qualquer evento e a recolha de informação sobre as suas causas, o que ajuda a melhorar a segurança com carácter preventivo. Além disso, a colocação de câmaras visíveis em pontos estratégicos dissuade qualquer intenção de delito e proporciona aos visitantes um sentimento de segurança.

A solução apresentada pela ELO, baseia-se totalmente em sistemas de IP Monitoring da Sony. Também o cumprimento de requisitos como a fiabilidade, fácil utilização, simples manutenção, robustez, capacidade de operar em circunstâncias adversas, fácil integração com outros sistemas, bem como o cumprimento de todas as normas ambientais em uso na UE, ditou a sua escolha.

As câmaras IP Sony são capazes de produzir imagens brilhantes, claras, com uma dinâmica de cores alargada e que providenciam uma clara cobertura de qualquer cenário, mesmo em condições de pouca luminosidade.

A sua arquitectura e respectivas características técnicas garantem uma solução de elevada qualidade tecnológica com uma manutenção reduzida, pois estas câmaras estão protegidas contra os elementos e eventuais acções de vandalismo, sendo ao mesmo tempo extremamente simples de operar, contribuindo deste modo para um reduzido TCO.

Aqui ficam alguns atributos chave, que poderão ser determinantes na escolha de uma solução de vídeo vigilância:

- Realidade – através de uma elevada velocidade de imagem;

- Inteligência – através da detecção inteligente de movimentos e de objectos;

- Utilização – Formatos de compressão Jpeg, Mpeg-4, H.264; Capacidade de codificação dupla e um interface de fácil utilização.

Com o objectivo de se estabelecer o Índice de Satisfação de Clientes ELO, em Setembro de 2007, foi enviado um questionário a mais de 150 clientes. Este inquérito foi construído com base em 4 dimensões de análise distintas:

· Contacto Comercial;
· Implementação da Solução;
· Serviço ao Cliente / Assistência;
· Avaliação global da organização.

A primeira métrica recolhida aponta para um ISC claramente acima dos objectivos; pois no conjunto dos critérios classificados pelos clientes, a Elo obteve um desempenho de 81%, que nos coloca na classe 1 – Clientes Muito Satisfeitos.

De referir, no entanto, que devem ser implementadas acções de melhoria em algumas questões críticas, como por exemplo ao nível dos prazos de assistência técnica no serviço ao cliente; bem como na documentação técnica e comercial fornecida.

Neste sentido, a Elo tem em curso um conjunto de acções com vista à melhoria da sua capacidade de resposta, perante as questões apresentadas com menor pontuação.

Aproveitamos a oportunidade para agradecer a sua colaboração, pois sem ela não teria sido possível obter estes resultados.

A Elo Sistemas de Informação mudou as suas instalações na zona sul do país, para um novo espaço localizado em pleno centro de Lisboa, junto à Praça Duque de Saldanha.

A razão da mudança prende-se com a necessidade de ajustar a estrutura e localização das instalações com a dinâmica do negócio. Para além de ser necessário promover uma melhor rentabilização do espaço, a mudança proporciona também uma localização mais central, o que facilita o acesso a todos os clientes e parceiros. Desde já solicitamos a Vossa atenção para os novos endereços, os quais pedimos o favor de actualizarem:

CEN – Centro de Escritórios de Negócios Avenida 5 de Outubro, Nº 10, 1º - 1050-056 Lisboa

Tel.: +351 21 350 7000 | Fax: +351 21 353 4194

A preocupação com a qualidade tem motivado uma aposta cada vez maior na auscultação das necessidades e motivações dos nossos clientes e parceiros, colaboradores, fornecedores, o estado e toda a comunidade envolvente.

A Elo encontra-se, neste momento, em fase de Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade segundo a norma NP EN ISO 9001:2000. Considerando que um dos principais objectivos da política da qualidade é justamente a melhoria do nível de satisfação de clientes, como ponto de partida é, para a Elo, muito importante registar a Sua opinião. Neste sentido, foi elaborado um breve questionário, que pretende auscultar as áreas criticas da nossa actividade. Os resultados desta auscultação serão posteriormente comunicados através desta newsletter, publicação assídua na sua caixa de correio!

Ekey é um terminal de Controlo de Acessos Biométrico aplicável a qualquer ambiente e com as seguintes características:

Funcionamento em modo standalone ou em rede;
Terminal com capacidade para armazenar até 99 impressões digitais;
Ligação a periféricos externos, fechadura ou trinco eléctrico;
Elimina a utilização de cartões, códigos de acesso, senhas ou chaves;

O eKey é um terminal para controlo de acessos que valida e armazena impressões digitais. Durante o processo de registo, é concedido acesso ao utilizador somente após comparação bem sucedida com o template existente.

Após comprovação, o terminal envia um sinal que vai permitir accionar uma porta, um alarme, um portão de garagem, um elevador, entre outros.

Ao abrigo do Plano Tecnológico da Educação, actualmente em execução, o Ministério da Educação lançou vários concursos e procedimentos administrativos para a aquisição de um vasto conjunto de equipamentos, conteúdos e serviços tecnológicos.

Deste plano de intervenção, que tem como alvo as escolas os professores e os alunos, são de realçar alguns dos equipamentos ou serviços que serão colocados nos estabelecimentos de ensino:

Sistema de cartão electrónico de aluno;

Sistemas externos de vigilância e alarme a instalar, até Abril de 2008, em todas as escolas dos 2º e 3º ciclo e secundárias.

A Elo disponibiliza um sistema integrado de segurança, constituído por uma gama alargada de soluções que, em conjunto, permitem gerir a circulação e utilização dos espaços, accionar e monitorizar alarmes resultantes de utilização indevida, bem com multiplicar e possibilitar a partilha do mesmo dado entre os sistemas pertinentes.

Outra variável do sistema é o próprio cartão do aluno, que assume funcionalidades diversas, como por exemplo: controlo de acessos e registo de assiduidade, porta-moedas electrónico, utilização em cantinas, centros de cópias e impressões, entre outro, permitindo assim aumentar a eficiência e segurança nas escolas.